Den 11. november 2023 modtog SEVENCRANE en forespørgselsbesked fra en libysk kunde. Kunden vedhæftede direkte sine egne fabrikstegninger og generel information om de produkter, han havde brug for. Baseret på det generelle indhold i e-mailen, spekulerer vi i, at kunden har brug for enenkelt-drager traverskranmed en løftekapacitet på 10t og et spænd på 20m.
Derefter kontaktede vi kunden gennem de kontaktoplysninger, som kunden efterlod, og kommunikerede detaljeret med kunden om kundens behov. Kunden sagde, at det, han havde brug for, var en enkeltbjælkebrokran med en løftekapacitet på 8t, en løftehøjde på 10m og en spændvidde på 20m, kombineret med de oplysninger, kunden har givet. Tegning: Vi spurgte kunden, om han havde brug for, at vi sørgede for sporet til kranen. Kunden sagde, at han havde brug for os til at levere banen. Banens længde er 100m. Derfor har vi, baseret på de oplysninger, kunden har givet, hurtigt givet kunden det produkttilbud og tegninger, han havde brug for.
Efter at kunden havde læst vores første tilbud, var han meget tilfreds med vores tilbudsplan og tegninger, men han havde brug for, at vi gav ham nogle rabatter. Samtidig erfarede vi, at kunden er en virksomhed, der laver stålkonstruktioner. Vi lovede også at opnå et langsigtet samarbejde med os i den senere periode, så vi håbede, at vi kunne give dem nogle rabatter. For at vise vores oprigtighed i samarbejdet med kunder, aftalte vi at give dem nogle rabatter og sendte vores endelige tilbud til dem.
Efter at have læst det sagde kunden, at deres chef ville kontakte mig. Dagen efter tog deres chef initiativ til at kontakte os og bad os sende dem vores bankoplysninger. De ville betale. Den 8. december sendte kunden os, at de havde kontoudtog til betaling. På nuværende tidspunkt er kundens produkt afsendt og taget i brug. Kunderne har også givet os god feedback.
