Denne kunde i Australien har købt vores produkter i 2021. På det tidspunkt ønskede kunden en ståldøråbner med en løftekapacitet på 15t, en løftehøjde på 2m og et spænd på 4,5m. Han skulle hænge to kædetaljer. Løftevægten er 5t og løftehøjden er 25m. På det tidspunkt købte kunden ståldøråbneren til at hejse elevatoren.
Den 2. januar 2024 modtog SEVENCRANE en e-mail fra denne kunde igen, der sagde, at han havde brug for to merekædetaljermed en løftekapacitet på 5t og en højde på 25m. Vores sælgere spurgte kunden, om han ville udskifte de to tidligere kædetaljer. Kunden svarede, at han ville bruge dem sammen med de to foregående enheder, så han håbede, at vi kunne tilbyde ham samme produkt som før. Desuden skal disse hejseværker kunne bruges i flæng eller sammen på samme tid, og der kræves også noget ekstra produkttilbehør. Efter at vi har forstået kundens behov klart, giver vi straks kunden et tilsvarende tilbud i henhold til kundens behov.
Efter at have læst vores tilbud udtrykte kunden tilfredshed, fordi han havde købt vores produkter før og var meget tilfreds med kvaliteten af vores produkter og eftersalgsservice. Derfor var kunden mere sikker på vores produkter og forklarede kun nogle ting, som vi skal sætte på navneskiltet. I kommentarerne kan vi skrive efter hans behov, og vi kan sende ham vores bankkonto. Kunden betalte det fulde beløb, efter at vi sendte bankkontoen. Efter vi har modtaget betalingen startede vi produktionen den 17. januar 2024. Nu er produktionen færdig og klar til at blive pakket og afsendt.
