Produktnavn: European Single Beam Bridge Crane
Model: SNHD
Parametre: 3T-10,5m-4,8m, løbedistance på 30m
Kildeland: Forenede Arabiske Emirater
I begyndelsen af oktober sidste år modtog vi en forespørgsel fra Alibaba i De Forenede Arabiske Emirater og kontaktede derefter kunden via e-mail for at forespørge omtraverskranparametre. Kunden svarede med en e-mail og anmodede om et tilbud på stålportalkraner og europæisk stil med enkeltbjælkebrokraner. De traf derefter et valg og lærte gennem gradvis kommunikation i e-mailen, at kunden var den ansvarlige for UAE-hovedkvarteret, der er etableret i Kina. Herefter afgav de et tilbud i henhold til kundens krav.
Efter at prisen blev oplyst, var kunden mere tilbøjelig til europæisk stilenkeltstrålebromaskiner, så de citerede et komplet sæt af europæisk stil enkeltstrålebromaskiner i henhold til kundens krav. Kunden tjekkede prisen og foretog nogle justeringer af tilbehøret baseret på deres egen fabrikssituation, og besluttede i sidste ende det produkt, de havde brug for.
I løbet af denne periode besvarede vi også kundernes tekniske spørgsmål, hvilket gav dem mulighed for at få en detaljeret forståelse af produktet. Efter at produktet var blevet bekræftet, var kunden bekymret over installationsproblemer og sendte installationsvideoen og manualen til en enkeltstrålebrokran i europæisk stil. Hvis kunden havde spørgsmål, svarede de tålmodigt på dem. Kundens største bekymring var, om brokranen kunne tilpasse sig deres fabrik. Efter at have modtaget kundens fabrikstegninger anmodede de vores tekniske afdeling om at kombinere brokrantegningerne med fabrikstegninger for at fjerne deres tvivl.
Med hensyn til tekniske og tegningsmæssige spørgsmål kommunikerede vi frem og tilbage med kunden i halvanden måned. Da kunden fik et positivt svar om, at den brokran vi leverede var fuldt kompatibel med deres fabrik, etablerede de os hurtigt i deres leverandørsystem og vandt i sidste ende kundens ordre
