Den 6. september 2022 modtog jeg en henvendelse fra en kunde, som sagde, at han ønskede en traverskran.
Efter at have modtaget kundens henvendelse kontaktede jeg hurtigt kunden for at bekræfte de produktparametre, han havde brug for. Derefter bekræftede kunden, at det krævedebro kranhar en løftekapacitet på 5t, en løftehøjde på 40m og en spændvidde på 40m. Derudover sagde kunden, at de selv kan fremstille hoveddrageren. Og håbede at vi kan levere alle produkter undtagen hoveddrageren.
Efter at have forstået kundernes behov, spurgte vi kundens brugsscenarie. Fordi højden er højere end almindelige omstændigheder, føler vi, at kundernes brugsscenarier er relativt specielle. Senere blev det bekræftet, at kunden ønskede at bruge det i miner, ikke på deres fabrik.
Efter at have kendskab til kundens brugsscenarie og formål, sendte vi kunden en passende plan og tilbud. Kunden svarede, at han ville svare efter at have læst vores tilbud.
To dage senere sendte jeg en besked til kunden og spurgte, om kunden har set vores tilbud. Og spurgte ham, om han har spørgsmål til vores tilbud og plan. Hvis der er et problem, kan du fortælle mig det til enhver tid, og vi kan løse det med det samme. Kunden sagde, at de har set vores tilbud, og det er inden for deres budget. Så de var klar til at begynde at købe, lad os sende ham vores bankoplysninger, så kunden kan betale os.
Og kunden bad os om at ændre produktmængden på PI'en. Han ville have fem sætkransæti stedet for kun én. I henhold til kundens anmodning sendte vi det tilsvarende produkttilbud og PI med vores bankoplysninger. Dagen efter betalte kundeservice os forudbetalingen, og så startede vi produktionen af kran.
